Bonjour Denis
Je n'avais pas vu que tu m'avais répondu aussi vite, lol.
Merci a toi.
Alors je t'explique mon cas.
En Mai 2008 j'ai postulé pour un poste de téléconseiller sur un centre d'appels sur Mérignac, j'ai été embauché pour travailler au sein de l'équipe du service client d'un grand journal régional, mon service gerait les appels concernant le portage du journal a domicile.
J'ai signé un CDI 6 mois plus tard. L'entreprise dans laquelle j'étais etait une filliale du groupe du journal en question. Seulement en Juin 2010, crise oblige, ce dernier a coupé tout financement de l'entreprise dans laquelle je travaillais la forçant par la même occasion a se mettre en liquidation judiciaire, Entre juin 2010 et décembre 2010 des négociations ont été faites entre le journal et l'entreprise afin de permettre aux salariés licencies de toucher une indemnité et de bénéficier de l'aider a la formation. A l'époque j'étais usé de mon travail que je voulais quitter a tout prix, j'etais sous le coup de violentes crises d'angoisse a cause des gens que j'avais au téléphone qui devenaient de plus en plus méchants, je receptionnait les appels d'une clientèle le plus souvent agée et qui se permettaient même de t'insulter au téléphone, je me sentais rabaissé et inutile, tu vois le genre.
Dans ces conditions je voyais ce licenciement comme une libération, on nous annoncait qu'on allait toucher 14 000 euros (1an de salaire) et d'une formation, c'était inespéré, et je projetait l'idée non pas de refaire une formation mais de faire une année de BTS afin d'obtenir le diplome...
Mais tout ça c'etait avant le drame, comme le dirait Frank Dubosc, Par bonté d'âme, le journal a fait appel a une autre entreprise pour reprendre le plateau d'appel du journal local et une décision de justice a imposé a tous les salariés faisant partie du service client de travailler dans la nouvelle entreprise... Et la mon rêve s'écroule...
Janvier, signature du contrat dans la nouvelle boite, on garde le même salaire, l'ancienneté, et le même travail de merde. Pendant 5 mois, j'ai continué pour le service client, Ils cherchaient un chef d'équipe et mon chef m'avait recommandé car j’étais calé dans mon travail. Donc cette responsabilité etait une aubaine pour moi, sauf qu'ils ont préféré une autre personne de leur entreprise pour le faire... Heuté par ce revers, je me suis mis dépression car je n'etais même plus capable de sortir de chez moi pour y aller...
Ce travail était devenu ma prison... Du coup j'ai envoyé un mail au directeur du plateau afin de me faire changer. Depuis je fais partie de l'équipe qui met ajour les bases de données des Pages jaunes et je m'y ennuie a mourir, je ne prend aucun plaisir a ce que je fais... L'entreprise dans laquelle je travaille est toujours ma prison. Je me mets en arrêt tous les mois pour le moindre rhume.
Pour que je sois bien au travail, ce dernier ne doit pas être repetitif, je ne supporte pas la routine, Si je n'apprend rien, je n'arrive pas a m'épanouir, pour que je sois bien j'ai aussi besoin de reconnaissance et j'aime par dessus tout former les nouveaux chose qui m'etait accordé dans l'ancienne boite mais pas dans la nouvelle... Imagines, dans l'ancienne boite j'etais en excellent terme avec ma chef, je la secondais de manière un peu officieuse, je formais les gens, et dans la nouvelle boite, je suis redescendu au stade de simple téléconseiller... Plus personne a former, juste prendre des appels et fermer ma gueule.
Dans l'idéal pour que je sois bien, j'ai besoin d'être reconnu dans mon travail, d'être apprécié, je recherche la polyvalence et surtout de comprendre et maitriser le travail que je fais, chose que je n'arrive pas a faire aux pages jaunes.
Ce que je dis souvent a ma femme, qu'est ce que j'aimerais travailler depuis chez moi, ne plus avoir a me déplacer au travail. Ou bien un travail ou je passerai la moitié de la journée a me déplacer aussi, J'ai besoin de faire un truc que j'aime..
Mon rêve c'est de vivre de ma voyance, mais je ne sais pas comment m'y prendre. Je cherche a me faire une clientèle sur bordeaux et alentours, mais je ne sais pas comment m'y prendre...
Voila tu as vu en effet juste, j'aimerais te rencontrer car j'ai beaucoup a apprendre de toi également, j'ai besoin d'approfondir le sujet...
bien a toi